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大手旅行会社の公認ツアーを取り扱う予約ドットコムだから安心。

Q：

申し込みについて

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料金について

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緊急連絡先について

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その他

Q：料金がオーストラリア・ドルで表示してますが、日本円で支払できますか？

A：予約・ドットコムでは料金表示はオーストラリア・ドルとさせていただきます。また、お支払いもクレジットカードによるオーストラリア・ドルにてお願いしております。

Q：複数の都市にまたがるオプショナルツアーを申し込みできますか？

A：はい。予約・ドットコムはショッピングカートを使い他都市または複数のオプショナルツアーをワン･ストップでお申し込みできます。なお、予約手配・バウチャー発券は、それぞれのツアー毎にご連絡が送信されます。

Q：ツアーは何日前までに申し込めますか？

A：一部のツアーを除き、ツアー参加日の前々日まで（シドニー時間）受け付けております。間際の予約は、お電話でお受けする事もできます。ご予約完了の連絡がご出発までに間に合わなかった場合は、現地からお電話でご確認ください。

Q：宿泊先ホテルが未定の場合でも、予約はできますか？

A：はい。宿泊先ホテルの「宿泊先未定」にチェックをお入れください。なお、宿泊先ホテルはお迎えが必要なツアーには必ず必要となりますので、ホテルをお知らせいただいてから参加券をメールにて送信いたします。お決まりの方は必ずご記入ください。また、ホテル以外の場合も該当の都市に住所を必ずご記入くださいますようお願いします。

Q：宿泊先ホテルが変更になったのですが？

A：予約・ドットコムへ至急お知らせください。また、集合場所・時間が変更になる場合は予約・ドットコムよりご連絡させていただきます。

Q：日本以外からでもお申込できますか？

A：はい。予約・ドットコムがお客様とご連絡が取れる場所からでしたら日本以外からでもお申込できます。もちろんオーストラリア到着後でもお申込可能です。海外居住者の方は必修項目欄にご記入できない項目がありますので、どなたかお知り合いの方の住所を入れていただき、その他必要事項欄にお住まいの国名と住所、電話番号をご記入ください。

Q：予約・ドットコムでホテル・航空券・レンタカーなどの手配できますか？

A：申し訳ございません。現在はお取り扱いできません。

Q：グループ・団体での申し込みの場合に更なる割引はありますか？

A：はい。6人様以上でツアーを申込みますとさらに割引があるツアーがございます※。専用のお申込フォームよりお問い合わせください。また、チャーターバスやチャーターツアーガイドの見積もり、手配もしておりますのでお申込フォームにできるだけ詳しくご要望をご記入ください。
※割引対象ツアーはシーズンやツアー会社により異なります。

お申込フォームはこちら→

Q：参加券はどのように受け取るのですか？

A：決算完了後催行会社に予約を入れます。その後催行会社から予約受付の確認書が送られてきましたら、お客様へ参加書とご予約内容控えをメールにて送らせて頂きます。参加書をプリントアウトして頂き、当日ご参加の担当ガイドにお渡しください。参加書をプリントアウトできない方はご連絡いただければ参加書無しでもツアーに参加していただけるように手配いたします。通常２４時間以内に参加券が送信されます。

※宿泊先がお決まりでない方はお迎え時間を決定できませんのでお客様から宿泊先のお知らせを頂いてから参加券が送信されます。迷惑メール設定やメールアドレス入力間違いのためお客様にメールが届かない事がありますが、その際は弊社のほうへお問い合わせください。